Términos y Condiciones del Servicio – Abarrotech

Bienvenido a Abarrotech, una plataforma digital de gestión comercial y operativa para negocios de abarrotes, misceláneas y actividades relacionadas.

El uso de la plataforma Abarrotech implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

1. Identidad del Prestador del Servicio

Abarrotech es un producto tecnológico desarrollado y operado bajo la marca NUVNEXT TECHNOLOGIES, proyecto en etapa de desarrollo y operación temprana.

Al momento de esta publicación, NUVNEXT TECHNOLOGIES no se encuentra formalmente constituida como persona moral, operando como proyecto tecnológico independiente. Una vez formalizada su constitución legal, los derechos y obligaciones aquí descritos serán automáticamente transferidos a la entidad legal correspondiente, sin afectar la continuidad del servicio.

2. Objeto del Servicio

Abarrotech proporciona acceso a un software como servicio (SaaS) destinado a:

• Gestión de ventas
• Control de inventarios
• Registro de operaciones comerciales
• Seguimiento financiero básico
• Administración de usuarios y roles

El servicio se presta exclusivamente con fines comerciales y administrativos internos del usuario.

3. Licencia de Uso

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma conforme al plan contratado.

Queda estrictamente prohibido:

• Revender, sublicenciar o compartir accesos fuera del plan contratado
• Reproducir, copiar o modificar total o parcialmente el software
• Utilizar el sistema para fines ilícitos o no autorizados

4. Cuentas de Usuario y Responsabilidad

El usuario es responsable de:

• La veracidad de la información proporcionada
• El uso que realicen sus empleados o colaboradores
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

Cualquier acción realizada desde su cuenta se entenderá como autorizada por el titular.

5. Suscripciones, Pagos y Facturación

El acceso a Abarrotech se ofrece bajo un esquema de suscripción recurrente (mensual o anual).

Los pagos se procesan mediante un proveedor externo de pagos (Stripe). Abarrotech no almacena información bancaria ni datos de tarjetas.

En caso de pago fallido:

• El acceso podrá ser limitado o suspendido
• No se garantiza la conservación del servicio activo hasta regularización

6. Datos y Propiedad de la Información

Toda la información ingresada por el usuario es propiedad exclusiva del usuario.

Abarrotech:

• No comercializa datos
• No reclama derechos sobre la información
• Accede a los datos únicamente para:
  • Prestación del servicio
  • Soporte técnico
  • Mejora operativa del sistema

El usuario es responsable de respaldar su información cuando lo considere necesario.

7. Registro de Actividad y Auditoría Interna

Para fines de control, seguridad y soporte, Abarrotech podrá registrar:

• Fechas y horas de acciones relevantes
• Operaciones realizadas por usuarios
• Cambios críticos dentro del sistema

Esta información es visible para el administrador de la cuenta y se utiliza para trazabilidad operativa.

8. Disponibilidad del Servicio

Abarrotech se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

No se garantiza:

• Acceso ininterrumpido
• Ausencia total de errores
• Disponibilidad permanente

Podrán realizarse mantenimientos, mejoras o ajustes sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Abarrotech no será responsable por:

• Pérdida de datos
• Pérdida de ingresos
• Daños indirectos o consecuenciales

La responsabilidad total de Abarrotech se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los seis (6) meses previos al evento que origine la reclamación.

10. Uso Indebido y Suspensión

Abarrotech se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Incumplan estos términos
• Hagan uso indebido del sistema
• Representen riesgo técnico, legal u operativo

La suspensión puede realizarse sin previo aviso en casos graves.

11. Terminación del Servicio

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso se mantendrá hasta el final del periodo pagado.

Tras la cancelación:

• No se garantiza la conservación de datos indefinidamente
• El usuario deberá exportar su información oportunamente

12. Inteligencia Artificial y Límites de Uso (Aba)

Abarrotech incluye una función de inteligencia artificial llamada Aba, disponible en los planes Abastero y Empresarial.

El uso de Aba está sujeto a los siguientes límites mensuales por cuenta:

• Plan Abastero: 50 mensajes por mes
• Plan Empresarial: 200 mensajes por mes

Los contadores se reinician el primer día de cada mes. Los mensajes no utilizados no se acumulan para el mes siguiente.

En caso de que se implementen planes de excedente en el futuro, el uso adicional será cobrado al inicio del siguiente ciclo de facturación mediante el método de pago registrado, previa notificación al usuario. Las tarifas de excedente serán publicadas en el sitio oficial con al menos 15 días de anticipación.

Los usuarios en período Beta tienen acceso especial y diferenciado a estas funciones, sujeto a los términos del programa Beta vigente.

13. Programa Beta y Usuarios con Acceso Especial

Algunos usuarios pueden acceder a Abarrotech bajo condiciones especiales como el Programa Beta u otras categorías de acceso gratuito o con descuento.

• Los usuarios Beta pueden acceder a funciones en desarrollo a un precio diferenciado o sin costo, durante el período que Abarrotech determine
• Al concluir el período Beta, el usuario será notificado con al menos 15 días de anticipación sobre el cambio a una suscripción de pago regular
• Abarrotech se reserva el derecho de otorgar o revocar accesos especiales en cualquier momento, sin generar derecho a compensación
• Los usuarios con acceso especial permanente están sujetos a términos particulares comunicados individualmente

El uso excesivo o abusivo de recursos computacionales (incluyendo llamadas a la API, mensajes de IA u otras operaciones) por parte de cualquier usuario, independientemente de su categoría, podrá resultar en la limitación o suspensión del servicio.

14. Modificaciones a los Términos

Abarrotech podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente estará disponible en el sitio oficial. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de futuras adecuaciones derivadas de la constitución legal de la empresa.